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全渠道电商i百联 零售国企转型的海派创新和升维打法

发表时间:2016-06-24

当下的中国往往过于喧嚣,人们太关注全国甚至全球态势,却忽略了区域性跟自己衣食住行密切相关的各种变化。尤其是零售行业,最近几年变化剧烈,在移动互联网时代,零售巨头们都在突破传统模式,进行创新性的转型。在618电商大战如火如荼之际,悉闻沪上国企巨擘百联集团的全渠道电商平台i百联业已参战,勇气与决心可见一斑。

i百联重磅推出,线上线下矩阵联动,形成零售商业新生态

2016年5月19日,百联集团i百联全渠道电商平台上线发布。其整合了百联集团旗下原百联E城、联华易购以及百联股份网上商城3家网站,依托BL.com网站、手机APP、微信公众号矩阵为线上平台,以百联集团旗下全业态企业为线下支撑,以商品、体验、供应链为核心,将门店、社区、商圈与统一会员体系串联,形成全渠道商业生态圈。

中国之所以电商发展迅猛,可以说超过了世界上任何一个国家的发展速度,其中一个主要的原因是传统零售业发展落后给了电商重要的发展机会。零售业发展落后的主要根源又在于成本高,推高了最终消费价格。凭借互联网、大数据等新技术,电商获得了成本优势、价格优势。物流商、制造商等都可以以较低的商品价格直接面对消费者。相比之下,传统零售业在成本和价格上毫无优势,也拿不出其他的优势与电商竞争。这就要求传统零售业自我变革,而零售业国企的转型也是其中重要的组成部分。

我注意到今年百联集团转型变革动作频频,先是3月12-15日i百联公测,3月24日成立了全球商业互联网科研与创客中心,5月19日正式上线i百联……百联集团不断进行互联网转型,用这样线上的产品矩阵连接线下消费人群的方式,自我变革的推进零售国企的转型之路,正在形成零售商业的新生态。

从“+互联网”到“互联网+”,海派创新的独特性在于i百联的场景消费引导能力

百联集团还提出了“云享生活”的零售新理念。通过供应链组成“商务云”生态系统,从服务到家、新鲜直达,体验便利、网上购物社交化、有人情味有温度等角度考量,在产品、服务、营销推广等方面打造城市资源共享。让消费者可以通过云端随时随地随心地享受全新的商品、服务及体验,让“云享生活”真正进入万千家庭的日常生活里。

首期线上78个功能模块、线下4800个实体资源,这样全方位的消费场景覆盖,呈现了百联集团在零售业作为海派创新代表的独特性。目前百联旗下门店内电子屏的一项基础功能是“会员签到”,这既能引入新会员,也能增加老会员的活跃度。在旗下超市内,电子屏上还上线了电子海报、扫码购、抽奖、领优惠券、广告等内容。电子屏的内容除了扫码购、广告外,又添加了楼层导航、品牌导航等内容。这样,大量节省了会员客服的人工成本,同时,无论百联的会员用户在线下哪个实体里,只要签到,就得到智能引导,也就实现了消费场景的全覆盖。

i百联提供了具有代表性的十大覆盖场景,其中特色服务场景有5个:百联通享、百联财礼、百联店取、百联到家、奥莱代购;特色购物场景也有5个:精品闪购、全球购、生鲜随心订、精选篮筐、百联云店。这让百联集团有能力发挥近10万零售从业人员的优势,把握每年超过10亿的线下客流,运用“+互联网”的技术和平台,对消费者实现便捷、满足、服务的三个进阶式需求解决动作,从而实现实体商业核心能力,在移动互联网时代的重构。

把零售类国企转型之战的打法升维到互联网高度,推进零售商业的产业化创新创业

众所周知,零售业的地域性、低集中度的局限使得企业规模优势难以发挥,加之近年来经济不景气,行业盈利能力变差,外延扩张空间越来越小。零售业国企自我转型变革浪潮下,优势零售企业可以通过收购兼并、产业整合的途径发展壮大,加速形成全国性的、经营效率高的行业龙头。而如何抓住移动互联机遇,吸引移动互联网客户,提升企业效率和竞争能力,是摆在传统零售企业面前的又一新课题。

百联集团作为区域零售全渠道电商平台,推出i百联云享生活为上海本地消费者提供全新的生活购物理念,打法升维到互联网的高度,或将成为传统零售类国企在移动互联网时代消费者市场转型的典范。我得到的消息是,百联集团的布局雄心不会止步在上海,这个集团十三五 “+互联网”到“互联网+”的整体战略是:结合商务电子化的发展主线,立足上海、全国拓展、辐射全球。坊间盛传,百联集团的具体做法是——

1 、2016年目标实现覆盖江苏、浙江区域百联门店。

2 、2017年目标实现覆盖泛长三角区域百联门店。

3 、2020年目标实现覆盖全国百联门店。

清晰的战略布局,执行力扎实的转型动作,百联集团拥抱移动互联网,i百联作为其升维打造的一个全渠道电商平台,它的未来发展让我非常期待。目前的关键,就是全面、彻底地把自己作为零售国企转型的战略落地,切切实实给用户带来越来越多的实惠和便利。

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